אפס כוכבים ל”ילפ” \ אדם קטן

August 6, 2019 2:52 pm0 commentsViews: 4

ילפ – האתר שממנו נהגנו לשאוב אינפורמציה והמלצות על מגוון עסקים ושירותים, תוך אמונה שהוא משקף את הערכת הציבור הרחב, מצטייר יותר ויותר כארגון שכל מטרתו עשיית רווחים, והדבר האחרון שמעניין אותו זה אני ואתה

מאז שעלה לאוויר בשנת 2008, הוגשו לאפ.טי סי. אלפי תלונות כנגד האתר, רובם על ידי בעלי עסקים שמתלוננים על נזקים לעסקיהם בעקבות ביקורות גרועות מזוייפות, שמופיעות כנגד עסקים שמסרבים לשלם לאתר “דמי חסות”. (למי שלא יודע מה זה ה: אף.טי סי. נסביר שזאת היא למעשה הראשות להגנת הצרכן האמריקאית).

 ילפ חשודה כמציעה לעסקים, לשלם תשלום חדשי קבוע עבור מודעות פרסום בילפ, תמורת העלמת ביקורות שליליות עליהם

בנוסף, בחודש נובמבר 2013, דיווח מעקב שבוצע על ידי הפרופסור מייקל לוקא מהפקולטה לעסקים של אוניברסיטת הארווארד, על עלייה חדה בביקורות השליליות על עסקים באתר ילפ. להערכתו, עליה של לא פחות מ 20% במהלך שנת 2013

סקר מטעם גוף המכונה “יועצי תוכנה”, תחת הכותרת: “איך צרכנים משתמשים בביקורת עסקים באינטרנט”, מצא שהאתר של ילפ, מוביל בגדול על כל אתרי הביקורת האחרים. המחקר מצא ש 58% ממשתתפי הסקר טענו שילפ הינו האתר הראשון אליו הם פונים כדי ללמוד על עסקים. אתר ה”סופר לויירס” נמצא הרחק מאחור במקום השני, ואחריו באים מיינטינדייל –האבל ואווו

כותב מאמר זה יכול להעיד ממקור ראשון, שהביקורת השלילית הראשונה על משרד עורכי הדין שבו הוא עובד, הופיעה יום אחרי שניסיון מכירה מטעם ילפ, שניסתה להשיג חוזה שנתי של 1000 דולר לחודש למודעות פרסומת באתר, נדחתה על ידי המשרד. שיחות שערכתי עם קולגות בענף, גילו לי שהמצב לא שונה מבחינתם, ולכולם התחילו להופיע ביקורות שליליות בילפ, אחרי שהם סירבו לפרסם מודעות פרסום באתר

 אלה שהתרצו וחתמו על חוזי פרסום, חזו איך הביקורות השליליות נגדם נעלמות “באורח פלא” מהאתר. חלקם גם דיווחו שעם תום חוזי הפרסום, נעלמו לפתע רוב הביקורות החיוביות עליהם מהאתר כשבפועל נותרו רק 3 ביקורות חשופות לציבור. אילו שמעתי סיפורים כאלה מאדם אחד או שניים, יתכן שהייתי מתעלם מהם, אבל יש יותר מדי מידע בנושא. אני מקווה שבעתיד אוכל לשנות את דעתי, אבל אם מישהו היה שואל אותי היום

אם להשתמש באתר, הייתי אומר שהמאמץ מיותר ושהאתר לא משקף נכונה את הביקורת הציבורית עליו

Leave a Reply


Scroll Up